促销对象 

　　OTC代表是特殊行业的市场促销人员；  

　　OTC代表的促销对象是医院的临床医、药人员及医药商业渠道的人员； 

　　促销的产品 

　　OTC代表促销的产品是关系人的生命与健康的药品；  

　　基本工作职能 

　　用其专业的医学知识及促销技巧，通过对所促销药品特性的推广与宣传，实现促销的目的。 

　　促销对象特点 

　　具有较高的文化知识层次； 具有较严谨的科学态度；在药品消费中起主导作用。  

　　基本工作手法 

　　组织各种形式的产品推广会并授课；对临床医、药人员进行专业化的面对面拜访。  

　　基本条件 

　　医、药学大专以上学历，有一定临床理论知识及实际经验； 有对人的生命与健康负责的严谨科学态度；有较强的敬业精神及较好的文化素养；有作为市场促销人员的较好潜质。 

　　工作体会 

　　1.作为一名OTC代表，首先应具有的素质是勤奋，绝大部分OTC代表被淘汰，很大一部分是因为懒惰。因为零售工作是一个十分琐碎的工作，他要求我们必须踏踏实实，一点一滴的去做，从最基本的工作做起。  

　　2.做事情的条理性。这也是一个零售代表必须的素质，比如说我们一个人负责一百家药店，我们要想把这么多的药店管理好，必须要有一个清晰的条理。不妨可以买一张城市地图，标注出自己的位置以及办事处的位置，再把自己的药店在地图上标注出来，然后根据药店具体位置可以分出几条线路，每条线路那几家药店，每周的周一至周五分别跑那条线路，一天跑多少家，这都应该有一个具体的规划。  

　　3.时间管理的条理性。也就是我们把百分之八十的精力投入到百分之二十的客户上，使之产出百分之八十的产出。因为我们毕竟没有那么多的精力去关注我们的每一家客户，我们只有抓住主要矛盾，在能给我们带来最大效益的客户上分配更多的资源，把有限的资源合理的利用，这样才能够达到最大的产出。  

　　4.强大的执行力。这也是一个零售代表的基本素质。其实，做好零售工作没有绝招，他要求我们必须去认真执行公司所要求的每一个工作方案以及促销计划等等。这些工作也许看起来很小，很琐碎，但是也正是这些看来很不起眼的小工作，才构成了我们整个零售工作。 

　　5.零售代表跟医院代表以及其他行业的业务代表一样，诸如正派诚实，团队意识，目标一致等等，这些都是作为一名代表应该具备的共性素质。